街景人体模型
照片:西沃恩·费根

内容管理系统(CMS)正处在一个历史性的十字路口。一方面是开发人员体验的创新,另一方面是数字渠道和用户期望的激增,内容团队陷入两难境地,与CMS市场的竞争越来越激烈,无论他们走什么方向,都在这个市场上败下阵来。manbetx手机版登陆苹果

今天,由于其前端的不可知主义和丰富的开发生态系统,以及对传统基于web的CMSs中过时的表示层施加的限制感到不满的无拘无束的构建者,无头CMSs在开发人员中非常流行。

走几十英尺到办公室的另一边(或者今天跳上一个Zoom call),一个非常不同的对话正在发生。在那里,营销团队专注于搜索引擎优化(SEO)和数字资产管理(DAM)、法规遵从和显眼的位置、内容策略和信息架构等要素。尽管无头CMSs在交互性、性能和安全性等方面有很多优势,但营销人员担心会失去对CMSs的基本功能的访问权,这些功能在CMSs的大部分历史中都是基本的:上下文功能,如现场编辑、布局管理和内容模板。在这里,传统的CMS仍然占据主导地位。

事情从来没有像现在这样两极分化过,正如一个CMS专家最近对我说的那样,它正在导致一种环境,在这种环境中,无头CMSs是“由开发人员开发的,为开发人员开发的”,而遗留的CMSs是为其他所有人开发的。

CMS一直以来都是令人不安的妥协

当涉及到它们在更大的软件世界中的生态位时,CMSs总是有点像一只奇怪的鸭子。大多数软件只处理一个或几个角色,但是CMS作为跨各种角色的协作的连接而独立存在,每个角色都有自己的动机和任务。

我们所有人都应该担心CMS市场上出现的分化。在过去,内容编辑、市场营销人员、开发人员、合规官、设计师和产品经理都聚集在传统的仅基于web的CMS周围,作为跨功能内容协作的唯一场所。今天,我们有两个似乎不可调和的部分:帮助开发人员但伤害营销人员的无头CMSs,以及帮助营销人员但伤害开发人员的传统CMSs。这种不和谐可能导致CMS市场的永久解体。

尽管他们当时可能还不知道,早期的CMS供应商,那些从光荣的博客工具或讨论论坛框架一跃成为结构化内容巨头的公司,在人物角色之间建立了一个中间地带。围绕着每个人的内容过程和工作流的最佳特性集,编辑团队放弃了所见即所得的灵活性,以支持更多的开发人员可扩展性,而开发团队放弃了对代码的完全控制,以实现更大的编辑灵活性。到2000年代末,这一令人不安的妥协在所有市场领先的CMS中得到巩固,成为CMS行业成功的关键驱动因素。

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CMS的两个部分都不是答案

对CMS市场的关注涉及到多个问题,包括持续的渠道爆炸(绝大多数非web体验仍然只能由开发人员维护),以及CMS本身不仅仅是“作为数据的内容”的本质。由于Gartner最近放弃了网络内容管理的魔力象限(WCM),转而支持定义尚不明确的数字体验平台(DXP),这种焦虑得以明确。DXP的命名将网络以外的所有体验提升为一流公民的地位。

对于内容团队来说,无头CMS最终承诺了一个乌托邦式的理想,即所有数字体验都在一个屋檐下,不管基础设施或渲染机制如何。但现实情况还有很多不尽如人意之处。编辑和营销团队不可能像在网络时代那样对展示有视觉控制。开发人员不得不重新发明轮子,重新构建以前现成的编辑工作流和内容流程。

轶事最初出现在一个缓慢而稳定的细流,现在有一个买家自责的洪水故事内容团队购买了无头CMS立即开始后悔自己的决定问题上如访问编辑从无头内前端界面,菜单和URL管理、工作流和预览和批准。所有这些故事都有一个共同点:“我们根本不知道我们要做什么。”

这些数据点描绘了无头CMS市场的新现实,以及无头CMS采用曲线开始趋于平稳的主要动机,特别是在高端市场。一些无头CMS供应商放弃了加载的“CMS”名称,转而使用更不透明的描述符“内容平台”,这一点最清楚地说明了这一点。

对于那些不太关心网络上或超越网络的数字体验之间差别的编辑团队来说,他们的期望仍然是能够像多年来那样操纵它们。

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我们需要建立一种新的平衡

一方面,组织知道遗留的CMSs不适合现在进入画面的一长串数字体验。另一方面,他们也知道使用无头CMS意味着放弃他们一直珍视的视觉构建和表示管理功能。随着数字体验的不断增加,以及编辑需求的不断增加,我们的关键客户陷入了两难境地。

但是CMS供应商和开发CMS解决方案的开发者也发现自己陷入了用户期望上升和历史先例挑战的两难境地。虽然就地编辑和拖放布局构建适合于网站,甚至本地桌面或移动应用程序,但在智能手表或语音助手上呈现的内容中实现可编辑性并不容易。在某些情况下,需要的只是高保真预览和与编辑工作流的深度集成。

我们之前不稳定的妥协是随着时间的推移达成的,双方都理解一个网站应该如何建立。对于网络以外的体验来说,这些妥协已经不再适用,我们首先需要了解编辑和营销人员在每一种数字体验上的最低可行门槛。数字标牌的高保真预览是否足够?如何在扩展的实相覆盖和其他空间内容中应用对上述遵从性规则的遵守?对编辑审批者来说,语音接口交换的抽象文本近似是否足够?

对一种数字体验有用的东西可能对另一种并不适用。我们的编辑团队将不得不以一种拼凑的方式与每一种体验进行互动。对于供应商来说,实现所需的新工作流、方法和架构将是困难的。但结果将是对未来的CMS做出新的重大妥协。

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