在办公室电脑前思考商务邮件的员工。
照片:在上面

大多数品牌使用电子邮件营销向他们的目标受众销售产品,但这可能不是最好的使用渠道。来自调查猴子和SparkPost调查发现,只有18%的消费者表示,他们是通过电子邮件交流来推动点击“购买”的,然而50%的品牌营销人员表示,电子邮件在推动转化率方面“非常重要”。

转化率低的电子邮件促销活动是否会在以后通过其他渠道推动销售,还是一些转化率被错误地归因于电子邮件?manbetx手机版登陆苹果我们已经向营销专家提出了这个辩论,看看他们在通过电子邮件销售和他们最好的电子邮件营销策略的立场。

电子邮件驱动转换吗?

“归属是一件有趣的事,”Danny Williams说,他是总部位于美国旧金山的销售运营和增长营销副总裁Valimail。他说,起初电子邮件似乎并不能产生潜在客户和销售,但它们的影响可能难以量化。“然而,当你的分析方法从第一次接触扩展到第一次和最后一次接触,再到每一次接触的模型,”他解释说,“你可以看到电子邮件的影响,直接的和间接的。这就是为什么Williams认为电子邮件在参与方面有最大的投资回报率,并且是品牌与消费者沟通的首选方式。

“通过电子邮件销售的最大优势是你可以将整个过程从开始到结束自动化。LetMeBank。这意味着这是一个完全不干涉的销售渠道,消除了人为错误的可能性。摩根说:“任何可以自动进行的不受干预的销售流程,最终都将带来更多的销售,即使转化率较低,这完全是因为你可以完全专注于构建支撑系统的渠道。”

电子邮件转化率也严重依赖于品牌所在行业。例如,保险和数字课程已经被证明卖得很好。“在其他更常见的利基市场,电子邮件是一种非常糟糕的工具,”摩根补充说,“但它完全取决于你所从事的业务。”这就是为什么他强烈建议测试侧重于销售、品牌知名度、参与度和其他有价值的商业成果的不同电子邮件活动。

电子邮件营销的真正目的

威廉姆斯说,你不应该仅仅通过电子邮件发送广告或销售内容。他建议:“为产品发送有趣的内容,反映出它们是如何被真正使用的。”“电子邮件营销是品牌创建用户社区的机会,他们想要相关和有用的内容。威廉姆斯继续说道:“通过你如何处理人们的订阅来建立信任。这意味着电子邮件营销是建立品牌知名度和提高参与度的好方法。

“如果你创造了好的内容,人们就会想要留在圈子里,”Jakub Kliszczak表示赞同,他是一名来自美国旧金山的营销专家manbetx手机版登陆苹果。一个大的电子邮件列表,积极参与的内容,也可能导致销售渠道其他渠道之后。manbetx手机版登陆苹果“你应该与你的电子邮件营销保持一致,”他建议,“并提供足够的价值,这样人们才会想从你这里购买。”“首先,通过培养参与或意识——尤其是在如今注重全方位客户体验的情况下——企业可以在众多接触点上积极影响销售。”狗万移动端口

摩根说:“对于那些通过电子邮件销售业绩不佳的公司来说,更多地通过电子邮件提供交易,并通过一份非常关注社会的时事通讯来建立你的品牌知名度,可能是个好主意。”这可能包括链接到品牌网站上的文章或社交渠道上的帖子,而不是直接卖给他们。manbetx手机版登陆苹果

有效的电子邮件运动

“一个好的电子邮件营销活动是建立你的公司和订户之间的关系,”摩根说。消费者从他们信任的公司购买产品,有效的营销活动通过每一封邮件建立信任。摩根补充道:“即使你通过电子邮件转化得很好,你也应该对一个营销活动进行拆分测试,而不是试图在后续活动中迅速销售,而是首先致力于建立关系。”这样,各大品牌就可以确认,他们的电子邮件营销并没有为了一些速战速决而牺牲更大的销售额。

Kliszczak认为,70-80%的电子邮件内容应该是教育性和知识性的。“另外,你应该测试你的观众最喜欢什么——图片或纯电子邮件,或短或长的文本,等等,”他说,“这样他们喜欢他们看到的,你可以享受高转化率。”“对电子邮件内容的兴趣和参与度可以直接或间接地推动销售。”Kliszczak总结道:“如果你用听众想要的阅读方式发送电子邮件,转变迟早会到来。”