堆栈的报纸。
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SAP正在其$ 8十亿收购的客户体验和员工体验管理供应商Qualtrics狗万移动端口上市。SAP周日宣布,7月26日,其意图通过在美国SAP的首次公开募股(IPO)采取Qualtrics公众,寻求扩大在前端或客户体验方面的产品,狗万移动端口后天Qualtrics在2018年。

树液在一份新闻稿中表示,它打算继续的大股东Qualtrics,加上IPO的举动来帮助巩固Qualtrics’能够‘捕捉体验管理中充分的市场潜力。’这将有助于提高Qualtrics的自主权,使其能够既内SAP的客户群及以后扩大其足迹。

2018年专家告诉CMSWire的SAP-Qualtrics交易强调要嫁给有经验数据的操作数据,婚姻是有效的数据驱动营销的未来至关重要。SAP基本上是一种“一切平台”,但没有足够的客户体验数据,以支持其产品,根据总裁Scott韦伯,狗万移动端口Avionos

SAP首席执行官Christian克莱恩在一份新闻稿中说,他的公司将继续保持Qualtrics’最大的研究和开发合作伙伴。随着IPO,Qualtrics将有更大的独立性,以扩大合作,构建出整个体验管理生态系统的基础。Qualtrics是SAP的云产品组合的一部分。

Qualtrics曾计划对SAP的收购,这给了SAP的Qualtrics 100%股份之前,在2018年上市。SAP将保留Qualtrics的多数所有权,也没有分拆或以其他方式剥离其多数股权的意向,根据公司的官员,并在IPO和条件作出最后决定和时间是悬而未决,取决于市场条件。

在其他的客户体验和狗万移动端口数字营销软件的消息...

的Adobe更新个性化,商业奉献

的Adobe的目标,土砖的个性化软件产品,现在还可以使用Adobe的分析增强的报告与AI-动力测试和个性化功能的能力,Adobe公司本周宣布。这些功能包括自动分配,自动目标和建议,都利用Adobe老师,公司的AI和机器学习技术。

该更新还包括Adobe的分析工作区的新目标仪表板,旨在提供可视化和分析。的Adobe官员承诺更快的自动驱动测试和个性化活动执行。更新的亮点还包括:

  • 目标的Adobe的Adobe一起分析,提供无差异的结果。
  • 预配置,服务器到服务器的集成与Adobe Analytics(分析)。
  • 营销人员可以利用其所有Analytics(分析)段和成功标准的报告。

Adobe还公布的更新它的Magento电子商务与Magento的开源产品。包括在Magento 2.4新审批工作流功能,旨在帮助B2B,采购公司定制自己的审批流程。他们可以根据订单价值,SKU的数量或运输成本定义审批规则。被要求评论的时候销售的审批可以自动获得通知。买家也在购买过程的每个阶段收到通知。

Adobe还发布了最新版本的渐进Web应用程序Studio中的Magento电子商务与Magento的开源,它引入了新的Venia店面经验使用页面生成的内容类型的内置,以及车和结算流程。该更新包括可扩展的框架。

Sprinklr推出沙盒

Sprinklr,它提供了客户体验管理平台(CXM)狗万移动端口先后引进Sprinklr沙盒。所述沙箱Sprinklr提供到测试,火车或解决的环境。公司可以从两个Sprinklr沙箱选项中进行选择:

  • 标准沙盒:测试环境与真实配置的详细信息(规则,工作流,审批路径等),用于开发和在一个孤立的环境中进行测试。
  • 高级沙盒:现场生产环境中的近副本和包容性,如信息,资料,资产等它打算用作分期,和/或培训环境中的数据。

在每个环境中的用户可以恢复在现场环境中的部署的变化,推选择性改变或从Sprinklr沙箱到实时环境中的新的配置,在Sprinklr沙箱映射品牌频道帐户到测试帐户的新功能的终端到终端的测试,捕捉由个人在Sprinklr沙盒所采取的行动完整的版本历史和管理用户Sprinklr沙盒功能的访问。

副驾驶推出CX系统的发展趋势

副驾驶,一个自动化的客户体验平台,为狗万移动端口消费电子企业创建,日前宣布推出一个新的CX趋势系统,以便及早发现客户满意度下降的,反映了各大网上商店评级。副驾驶和趋势系统的用户可以从他们的智能产品收集使用数据来研究消费者行为。他们可以通过上下文的消息最终用户参与。

合作伙伴的Acquia与Xillio加快Drupal的迁移

数字体验公司的Acquia已宣布合作与内容迁移软件和服务公司Xillio。我们的目标是权力的Acquia迁移重平台解决方案(原CMS迁移),它允许用户将自己网站的内容和数据从其他内容管理系统迁移到Drupal的9。

迁移的Acquia分析使客户能够迁移到Drupal的9该解决方案还提供合作与Xillio之前,任何非Drupal的CMS内容和数据提取到报表上的内容。

CallRail更新会话情报

CallRail,一个分析平台,宣布其智能对话的新版本产品,帮助企业分析电话和采取行动。它包括自动呼叫转录和AI供电呼叫分析。

更新后的对话智能产品包括呼叫转录准确性和新词云报告,以帮助实现可视化的模式和跨客户对话的亮点趋势。这些改进都是建立在核心对话智能技术,基于在谈话中确定的具体的关键字进行分类和亮点电话。

Chorus.AI篮网$ 4500万

Chorus.ai,在对话智能平台收入的球队,已经完成了$ 45万C轮融资。格鲁吉亚Partners领导的一轮从出苗资本,红点风险投资公司和新的投资者三叶创投重新参加。

该公司已筹集了总计8520万$。它提供了AI-驱动教练的网络和连接的会话情报和提供无论是在平台上,并直接到其它应用程序的数据和见解。