CMS represenation
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对于网站内容管理系统的分析公司的两个(网络CMS)技术的各种报道,在过去一年中灭亡,当涉及到管理和发布在网站上的内容的软件。

Gartner在2020年公布一月它杀死20岁的Web内容管理魔力象限是因为市场“已经达到了成熟的产品变得更加均匀。”需求已经从WCM转移到DXP(数字体验平台)的较宽范围。和Forrester公司在2019年11月表示存在新时代的Web CMS技术和策略建立在支持超出了网站的数字体验灵活,开放的基础。

网站CMS的死亡?几乎不。网站还需要通过内容的技术来提供动力。但是同样是这些技术都需要敏捷性,该分析师说,因为消费者希望从多个渠道相关的内容体验。manbetx手机版登陆苹果这就是为什么它仍然比以往任何时候都更重要的是进行彻底的Web内容管理(WCM)选种过程。匆忙选择的WCM平台将创造大量的惊险和刺激,为您和您的团队。它只是不会是那种兴奋的你的预期。

错误的CMS意味着你的组织就无法获得投资回报(ROI),其合理的摆在首位的项目的承诺。因此,让我们为一个有效的WCM选择过程中的谈话策略。这里是路的一些规则,当涉及到Web内容管理的选择过程。

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认识到这些四个关键WCM支柱

赛斯戈特利布,20年的Web内容管理行业的资深人士,前CTO在全球发行Lionbridge的(他现在对Alexa的软件开发经理亚马逊)给了我们在2018年信息网络CMS买家仍必须记住。它包括他的四个网络内容管理选择过程中的主要支柱:

  • 支持:这可能仅限于基本的产品补丁和可能包括诸如托管服务,用户指导,战略指导,甚至是Web开发。
  • 愿景:“厂商看到了市场和产品的作用将决定产品路线图的方式如果客户和供应商都一致,那么理想的功能将不断添加,产品将与客户成长如果他们。不是,那么新的功能将可能是不必要的和杂波的产品,”戈特利布说。
  • 社区:看看你现有的客户社区的眼光和从人或谁拥有相似的挑战和目标组织引用。
  • 稳定性和重点:如果你有一个“过大强调增长,”这可能暗示退出策略,可能让你束手无策。“在大型企业软件供应商的情况下,确保该产品是核心,他们的总体战略,”戈特利布说。

验证在首位CMS极品

随着营销技术(MARTECH)和交叉能力的扩散,许多不这样做,而是应该,验证了新型农村合作医疗的需要,根据凯茜麦克奈特,VP策略和咨询内容咨询,的咨询和教育组内容营销协会

问这样的问题:

  • 我们有一个技术问题,或者是有别的东西怎么回事?
  • 我们可以通过我们的固定内容,资产和/或调整我们的流程,解决我们的问题呢?
  • 可以/应该我们更新,而不是取代我们现有的技术?

“实施新的技术或从一个解决方案迁移到另一个是令人难以置信的破坏性和耗时,”麦克奈特说。“它可以采取公司长达整整两年,选择,实施和内容迁移到一个新的平台,然后用户采用和培训的挑战开始了。因此,确保新技术所需要的是一个至关重要的第一道关卡跳“。

建立潜在的获奖者的候选名单

这部分是不容易的。最后,要选择一个内容管理系统做两件事情。首先,它支持您的要求,二是易于使用。但是,评估网络CMS软件,功能和可用性需要时间。所以,你想要做的最后一件事是浪费时间越来越亲密了错误的产品。

下面是如何开始:

  • 对于相关技术的过滤器。
  • 您的预算筛选。
  • 对业务功能的过滤器。
  • 考虑你的合作伙伴附近。

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从整体上思考关于内容运营

杰夫·克拉姆,在合作伙伴全球PK告诉CMSWire,这是简单的,当内容管理想过一个CMS作为单一购买技术,将管理和发布他们所有的网站内容。

如今,在2020年及以后,竞相评估新的内容平台之前,企业应该采取在其整体内容运营过程中的一步回头看看。

“许多头痛的问题往往是上游的合作和创造过程 - 需要不经常由CMS厂商提供服务以及(或者全部)的领域,”克拉姆说。“数字资产管理和内容营销平台的角色,现在也与传统的CMS解决方案重叠了。大多数组织都需要多个内容解决方案来满足这些需求,而这些需求应该由内容战略为指导,而不是特定的供应商的特点。聘请了错误的技术,手头的工作内容可能是一个灾难。”

倚重使用方案

你需要深入挖掘你的要求找到产品,将成为组织最合适的。但不要在电子表格上这个完全依赖。

电子表格是伟大的命名功能,但他们不会引导你究竟如何理解这些产品可能会与特定的用户和具体内容,您的组织需要管理的工作点。这是使用场景收拾残局,提高有趣的问题。

一个场景是一个小故事 - 写在语言,一般人理解 - 这说明与系统,以实现业务目标用户的交互。情景封装大量的具体要求,并给他们更大的意义和背景。

这是一个有效的方案的四个属性:

  • 这是写在考虑到具体的用户。
  • 它解决了一个重要和普遍执行的任务。
  • 它引用你打算管理内容。
  • 它是开放式的,足以暴露在产品设计和做法上的不同。

很难高估在选择过程中的情景的重要性。

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不要滥用你的特点矩阵

如果你曾经评价一个企业软件平台,那么你可能了解的需求矩阵。它通常是在一个电子表格的形式,由功能列表 - 或者要求 - 给定的产品必须满足您的需求。

该功能上市,通常由高级别分类,下跌第一,左栏。在顶部,一个列出了各种产品进行评估。在该文件的身体,你注意到的要求是否被满足或你的分数每个产品在各自领域的健身。

在一个典型的Web CMS要求的例子特征矩阵包括:

  • 内容和展示强的分离。
  • 灵活的内容类型定义。
  • 适用于Mac和Windows的后台支持。
  • 版本历史记录回滚。
  • 移动创作和批准。
  • 强大的多语言支持。
  • 移动内容交付。
  • 集成产品X.

有些人会告诉你扔掉要求完全矩阵,但我们不同意。有使用这个矩阵,使其成为一个有益的工具,更长期的一些好方法。

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功能没有实现自己

很多CMS功能需要额外的工作,使他们充分的功能,根据特拉维斯Warholic,交付经理Avantia。该软件可以有广泛的个性化功能,也可以支持最复杂的作者批准流程的,但他们不只是发生。

“要知道,几乎每一个功能的软件提供,通常需要实现的努力,” Warholic说。“这不是一个软件的失败;它只是一些经常不占和应该的。了解你的公司,什么是正确的,定制的解决方案是为你的公司文化“。

该CMS可以支持与批准的多层次复杂的工作流程,但是是适合你的公司?或者是,只是要发布到引进致残内容的延误?是敏感的,它需要的审查,多层次的内容?你有没有在系统中贡献内容,很多不同的人?或者是你的内容真的资源一小撮加入?“如果是的话,” Warholic说,“简化的工作流程可能是更合适的。”

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不要被闪亮的东西分心

功能如无头CMS功能,个性化和全方位渠道经验都风靡一时这些天。对你的公司的成熟度以及这些功能融入您的路线图现实,Warholic说。

“你有足够的资源和流程,以跟上个性化的内容创建和策展的需要吗?”他问。“与策略来定义对目标和KPI来衡量?如果没有,也许它不应该是一个高优先级的评价标准。而只是因为大家都在谈论无头CMS,并不意味着是对贵公司的正确选择。”

你有专门的团队的开发人员创建你的无头CMS的顶部跨渠道的动态用户体验?manbetx手机版登陆苹果如果不是,它可能不适合你的正确选择。

“由闪闪发亮的东西分心可以更有害比他们能有所帮助,”他说。“一个成功的CMS项目仍在很大程度上受到了坚实的基础定义和坚持的基本原则。”

滑冰凡“所见即所得”帕克将是

这是更重要的比以往要深刻理解你正在评估供应商的产品路标和方向,根据克拉姆。底层的产品架构和实施方法汇编数字体验正在迅速发生变化 - 云,SaaS的,无头和分离架构已大大改变了CMS的比赛,他补充说。“如果你的供应商将(或不会)在一年以及他们如何执行可以像今天的他们更重要的是,”克拉姆说。“要小心在后视镜评估CMS供应商。”

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以产品演示认真

一旦你通过你的功能需求的工作,开发你的使用场景,并完成了初始产品的研究,选择过程的下一阶段涉及评估对您的文档需求的产品。

这一阶段的成功完成将意味着你选择了一个产品和/或实施合作伙伴,既与你的内容和你做生意的方式兼容。该产品同时满足您的客观和主观的标准。

由于在这阶段意味着你无论是最有魅力的销售人员所左右,或者你会停留在一个永无止境的销售周期不开车你走向一个明智的决定。两种情况都不是非常有吸引力 - 所以尽量避免这些情况。

你会学到更多的看到在行动产品比阅读分析师报告或从供应商的建议响应的请求。但要有效,产品演示需要双方大量的投资。你会不会在约一个虚构的业务,没有任何与贵公司罐装演示从电子邮件偶尔偷看了一览无余学到什么东西。如果你运行一个演示正确,你将能回答以下问题:

  • 如何不自然的产品符合我们的愿景是什么?
  • 将我们所拥有的自定义或妥协,以使,如果我们选择这种产品?
  • 供应商是否理解我的业务的方式和我的工作?
  • 我会像一个重要的客户可以治疗吗?
  • 我的团队是否有与供应商良好的化学反应?

产品演示将占用大量的团队的时间。他们提前所以准备。

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在实施团队将重物代价

麦克奈特,谁在2018年和2020年与CMSWire采访这个话题,说她支持她的原来的位置是合作伙伴的任何内容管理技术的成功起到至关重要的作用。“你可以有一个不-一切,但最菜的技术,但如果执行团队 - 内部和/或外部 - 不明白你的业务目标和功能需求,以及如何与CMS迎接他们正在实施再结果将可能是欠佳,”麦克奈特说。“在另一面,你可以运行的设施,工厂一个CMS,但它知道如何使它唱歌,以满足您今天和需求的要求,对于未来,这将是一个执行小组,像CMS是bespoke build that serves and grows to continually enable content management that meets its, and its audience’s, needs.”

克拉姆表示赞同,还说你可能会遇到“CMS痛”,而不是需要在所有更换您的CMS。

“我们已经跨过只需要众多机构运行更加战略性地重新实现他们的解决方案,”克拉姆说。“这可能包括重新架构更好的内容再利用,您的前端架构的现代化,或简称为‘关闭’内容平台的部分,你不需要或使用。”

从两三年前你的CMS的实施可能不会像“未来友好”为你所希望的,你可以通过采取更具战略性的方法您的实施和集成节省一些钱和变更管理的疼痛。“它可以帮助获取有关现有CMS第二意见和实现您发送RFP出了门之前,”他补充说。

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选择一个实施合作伙伴早

为此,你的实施合作伙伴应该加入进来的过程中非常早,根据Warholic。他们越早成为驯化与贵公司的目标和可以开始翻译,为您的实现,将更好,你将要根据Warholic。

“他们应该有一个什么样你设想为你的网站营销,个性化,集成和交互充分的认识,” Warholic补充。“选对合作伙伴将在翻译这些战略转化为技术要求的关键,并最终实现。正确的实施合作伙伴将有一个多学科团队,包括分析师,架构师和开发人员倾听您的需求,并帮助提炼下来“。

了解您的成功基线

一个最近的变化,根据麦克奈特,CMS的选择是,越来越多的公司正在定义或至少试图定义什么是最小的可行的解决方案看起来像他们,当涉及到的内容管理。事实并非如此,他们只选择了技术符合该组织的最低限度,当谈到需求,但更要了解他们成功的基础。

公司,她说,可以用这个作为一个“试金石返回,使他们没有得到在炒作赶上并放弃他们的核心需求花里胡哨的技​​术供应商,爱哇他们与前景。”这也支持外思考的要求转向,麦克奈特添加。

“这是很好的看到一些企业认识到,CMS技术的不只是用户 - 内容和营销团队 - 但也必须满足什么样的观众需要做的需求和期望,”麦克奈特说。“最终他们需要谁能够从CMS送达的,所以它最好是能够做他们需要做的,使他们能够访问和消费内容,他们希望的方式是什么。”

这仅仅是一个框架,

最后,要认识到这篇文章提供了在选择过程远赴框架。但是,与任何企业项目,在考虑和选择一个新的Web CMS平台的复杂很多。获得专业人士的帮助在这个过程中是什么可耻的 - 这是一个值得考虑的选择严重。